礼遇齐鲁平台用户余额采购和消费服务协议
重要提示：
山东国通石化销售有限公司（以下简称“本公司”）依据本协议为用户（以下简称“您”）提供“礼遇齐鲁”平台用户余额消费服务。本协议对您和本公司均具有法律约束力。在使用 “礼遇齐鲁”平台用户余额消费服务前，您应当阅读并遵守本协议、《山东国通智云服务协议》、《山东国通智云礼遇齐鲁软件许可及服务协议》和《山东国通智云礼遇齐鲁平台用户采购及支付服务协议》。本公司在此特别提醒您认真阅读并充分理解前述协议各条款，特别是免除或限制本公司的责任、限制您的权利、规定争议解决方式的相关条款。请您审慎阅读并选择是否接受前述协议，如您对本协议有任何疑问，应向客服咨询。
欢迎阅读礼遇齐鲁客户余额消费服务协议（以下简称“本协议”），本协议是您与礼遇齐鲁平台（礼遇齐鲁微信公众号小程序或礼遇齐鲁APP）（以下简称“礼遇齐鲁”）所有者之间根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律、法规的相关规定，在平等、自愿、公平、诚信的基础上，就余额充值服务等相关事宜所订立的契约协议。
友好提示:
礼遇齐鲁客户余额消费服务的所有权和运作权归山东国通石化销售有限公司所有。本协议已对与您的权益有或可能具有重大关系的条款，及对本公司具有或可能具有免责或限制责任的条款用粗体字予以标注，请您注意。您应具有完全的民事行为能力，本公司不为无民事行为能力或限制民事行为能力的人提供本服务。在签署本协议前，请您仔细阅读本协议条款。若您在余额充值页面选择对应的金额，点击立即支付即视为您已阅读、了解并完全同意本协议的各项内容，并表示您完全理解并接受本协议的全部条款。协议条款是处理双方权利义务的契约，始终有效，法律另有强制性规定或双方另有特别约定的，依其规定。礼遇齐鲁在必要时可修改本协议，并在礼遇齐鲁服务平台进行公告，一经公告，立即生效。如您继续使用礼遇齐鲁充值服务，则视为您已接受修订的充值协议。
第一条 服务内容
（一）您只需关注礼遇齐鲁小程序或下载礼遇齐鲁APP，即可使用充值服务。
（二）礼遇齐鲁通过微信公众号平台小程序或礼遇齐鲁APP依法为用户提供消费余额充值、订单查询等服务。
（三）充值完成后，可在“余额”查询充值金额，充值到账金额不可提现。在礼遇齐鲁加油、洗车的订单及平台其他服务项目均可使用充值余额对订单进行支付。
（四）余额充值后不提供发票，您可在每笔消费订单时申请开具增值税电子发票。
（五）如有疑问，请您致电400-156-6786详询。
第二条 您的权利和义务
一、权利
（一）您自愿选择在礼遇齐鲁微信小程序或礼遇齐鲁APP进行余额充值服务，按个人需求选择充值金额，并按照页面指示完成充值操作，充值成功后有权享受礼遇齐鲁所提供的服务。
（二）您随时可以通过礼遇齐鲁微信小程序或礼遇齐鲁APP，使用账户余额对预约加油订单、预约洗车订单及平台其他服务项目订单进行支付。
（三）设置支付密码
1、使用余额，请提前设置礼遇齐鲁平台账户支付密码。
2、密码设定为6位阿拉伯数字，建议不要使用连续数字，重复数字。
3、密码设定成功后请您妥善保管，因您保管不善密码泄露造成的损失由您自行承担。
（四）您对礼遇齐鲁所提供的余额充值服务或使用规则如有疑问、建议或意见时，请拨打客服热线：400-156-6786咨询，具体咨询、投诉流程及方式以礼遇齐鲁公布的内容为准。
二、义务
（一）您需自行负担您在礼遇齐鲁平台所支付的充值金额。
（二）您办理礼遇齐鲁余额充值业务时，如单击立即充值即默认同意签署本协议；同时遵守礼遇齐鲁公示的各项规则、服务政策。
（三）您进行充值缴费所使用的银行卡，必须为本人储蓄卡或信用卡，并确保银行卡或银行账户的真实有效性。若因银行卡或银行账户被取消、过期或账户余额不足而造成缴费失败所产生的损失及后果，由您个人承担。一旦您点击确认支付，亦不得要求变更或撤销该指令。因使用或盗用他人银行卡及银行卡账户而完成的支付交易所产生的任何后果由您个人承担。
（四）您在礼遇齐鲁办理余额充值业务时，因您个人原因操作不当造成的损失由您个人自行承担。
（五）您应确保提供的资料真实、准确、完整、有效。如您所提供信息不真实或不完整，通过以上信息完成的一切交易所造成的损失由您个人承担。
（六）您应学习和掌握网络安全防范知识，并确保您的手机等移动终端设备在无病毒、未被非法侵入、未被非法监控的安全环境下运行使用，防止您的礼遇齐鲁账户密码等重要信息泄露导致财产损失的风险的发生。
（七）发生下列任一情形时，您应及时致电400-156-6786礼遇齐鲁客服热线，帮助您紧急对账户进行冻结，降低损失发生的几率：
（1）不慎遗失或泄露了您在礼遇齐鲁的账号及密码；
（2）不慎遗失安装礼遇齐鲁程序的手机等移动终端设备；
（3）第三人冒用或盗用您的身份信息或账户信息的；
以上情况，若您未及时通知礼遇齐鲁，您应自行承担因此可能遭受的损失。
（八）您承诺自己在使用礼遇齐鲁提供的服务时，应遵守国家法律、法规和礼遇齐鲁的相关规定以及各种社会公共利益或公共道德。对于违反本协议所列规范导致的任何法律后果，您将以自己的名义独立承担所有相应的法律责任。
第三条 礼遇齐鲁的权利和义务
一、权利
（一）礼遇齐鲁保留在中华人民共和国大陆地区在法律允许的范围内独自决定拒绝服务、关闭用户账户、清除或编辑内容或取消订单的权利。
（二）礼遇齐鲁有根据自身业务的发展，对礼遇齐鲁微信小程序、礼遇齐鲁APP平台进行升级、改造的权利，对礼遇齐鲁平台余额储值业务优惠规则进行调整变更的权利，可增加、减少、暂停或撤销平台所提供的服务项目内容的权利；礼遇齐鲁有对平台信息进行审核与更新的权利，但并不就信息的时效性、准确性以及服务功能的完整性和可靠性承担任何义务和赔偿责任。
（三）您在礼遇齐鲁余额充值时，因付款银行到账延期等异常原因，导致的余额充值失败，礼遇齐鲁有权利暂停消费服务。因礼遇齐鲁平台系统异常导致余额充值失败，礼遇齐鲁有权与您协商解决，并保证您的利益不受损失。
（四）如您存在不遵守礼遇齐鲁有关业务规定或恶意操作、诋毁、损害礼遇齐鲁声誉等情况的，礼遇齐鲁有权单方终止对您提供充值消费服务，并保留追究您责任的权利。如您利用系统差错、故障或其他原因导致的漏洞，损害礼遇齐鲁及任何第三方的权益，礼遇齐鲁将终止您的使用资格并保留追究法律责任的权利。您利用礼遇齐鲁系统从事违反国家法律法规活动的，礼遇齐鲁将按照权利机关的要求暂时或永久拒绝您使用本协议约定的服务，且无须承担任何责任。
（五）礼遇齐鲁有权对您的资料及交易行为进行查阅和监督，在对您的资料或交易行为存疑，或认为存在安全隐患可能时，礼遇齐鲁有权要求您提供必要的凭证，您应予配合，且不得向礼遇齐鲁主张任何权利。礼遇齐鲁基于向您提供更优质服务或其他本公司产品的目的，有权保留并使用您在使用本服务期间填写的所有信息及历史使用记录。
（六）一旦您使用本协议约定的余额充值服务，礼遇齐鲁系统向您发送相应指令且缴费成功的，不论本协议是否终止，基于该指令所涉及的款项不予退回、不能提现。
（七）礼遇齐鲁因以下情况没有执行您提交的消费支付指令，不承担任何责任。
1．您的礼遇齐鲁充值余额不足。
2．您未能按照礼遇齐鲁的有关规定正确操作。
3．您的行为出于欺诈或其他非法目的。
4．因不可抗力、计算机黑客袭击、系统故障、通讯故障、网络拥堵、供电系统故障、电脑病毒、恶意程序攻击、银行问题出账失败及其它非主观因素所导致交易中断、交易错误等问题。
二、义务
（一）礼遇齐鲁有义务在技术上确保网上交易平台的安全、有效、正常运行，保证您顺利使用本协议约定服务，并向您提供交易记录、交易资金状态等查询的服务。
（二）礼遇齐鲁对您办理礼遇齐鲁余额充值业务所提供的相关身份资料及在交易中产生的交易记录负有保密义务，但礼遇齐鲁可以在法律法规许可和您授权的范围内使用您的资料和交易记录。
（三）礼遇齐鲁负责向您提供余额充值业务的咨询服务，并在礼遇齐鲁公布由礼遇齐鲁提供的涉及该服务的功能介绍、热点解答、交易规则等内容。
（四）礼遇齐鲁承诺不会以任何形式挪用您礼遇齐鲁账户的充值余额，保证您的礼遇齐鲁账户余额的安全。遇到不可抗力、计算机黑客袭击、电脑病毒、恶意程序攻击及其它不可归因于礼遇齐鲁的情况所产生的损失，礼遇齐鲁不承担责任。
（五）在礼遇齐鲁余额充值时不提供发票，充值余额在礼遇齐鲁进行订单消费时，按消费金额申请开具增值税电子发票。
（六）如果礼遇齐鲁发现有影响用户信息安全的行为，礼遇齐鲁有义务对用户信息实施保护。
第四条 协议修改
（一）礼遇齐鲁有权修改本协议的有关条款，一旦本协议的内容发生修改，礼遇齐鲁将以公告方式公布最新的服务协议，不另作通知。
（二）如果您不同意礼遇齐鲁对本协议相关条款所做的修改，您可以选择停止使用本协议约定的服务。一旦您继续使用本协议约定服务的，视为您理解并接受修改后的协议条款。
（三）如遇国家政策调整，礼遇齐鲁有权终止本协议，礼遇齐鲁不承担违约责任。
第五条 差错和争议的解决
（一）如因您自身违规操作，导致充值指令未执行或延迟执行的异常交易状态，应及时拨打客服电话：400-156-6786通知礼遇齐鲁，礼遇齐鲁将积极调查并尽快告知您调查及处理结果。
（二）双方在履行本协议的过程中，如发生争议，应积极协商解决。协商不成的，任何一方均可向礼遇齐鲁所在地人民法院提起诉讼。
第六条 协议的中止和终止
如您有违反法律法规及本协议内容的行为时，经礼遇齐鲁通知后在规定期限内不予改正的，礼遇齐鲁有权暂停向您提供协议服务。因未遵守本协议违反礼遇齐鲁相关业务规定并对礼遇齐鲁利益造成损害时，礼遇齐鲁有权暂停或终止本协议，并要求您承担因违法行为所带来的法律后果及相应的赔偿责任。
因以下任一情况而发生的服务中断或终止礼遇齐鲁不承担任何赔偿责任：
1、遇到不可抗力、计算机黑客袭击、系统故障、通讯故障、网络拥堵、供电系统故障、电脑病毒、恶意程序攻击、银行问题出账失败及其它非主观因素所引发交易中断、交易错误的责任。
2、为维护、检修、升级系统的需要以及相关第三方为维护、检修、升级系统所使用的主机、电力设备、公共网络等相关配套设施需要；
3、司法机关或政府行政机关依照法定程序要求礼遇齐鲁中断对您的服务的；
4、为公共利益的需要必须中断对您的服务的；
5、您违反本服务条款的规定、所提供资料虚假、有异常交易并有违法嫌疑时，不经通知有权先行中断或终止服务，并拒绝您使用礼遇齐鲁部分或全部服务功能。
第七条 特别授权
您授权允许礼遇齐鲁将您的注册、交易、支付等信息数据同步至礼遇齐鲁软件系统。
第八条 责任承担
（一）签署协议双方之任何一方违反本协议规定的内容，给另一方造成损害的，应承担违约责任，并赔偿因此造成的直接损失，承担违约责任范围以可以合理遇见的实际遭受的经济损失为限。
（二）本协议约定的其他礼遇齐鲁不承担赔偿责任的情况。
第九条 协议的效力和生效
本协议的任何单一条款被确认无效，都不影响本协议其他条款的效力。若您在点击余额充值页面选择对应的充值金额，点击立即支付即视为您已阅读、了解并完全同意本协议的各项内容，并表示您完全理解并接受本协议项下的全部条款，协议在完成充值时即时生效。
第十条 协议的解释和适用
本协议的成立、生效、履行和解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律法规；法律无明文规定的应适用礼遇齐鲁相关协议及附属规则和礼遇齐鲁实时公示的相关规则及服务政策。如本协议与适用之法律相抵触时，则这些条款将完全按法律规定重新解释，而其它有效条款继续有效。 如缔约方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向有管辖权的中华人民共和国大陆地区法院提起诉讼，礼遇齐鲁保留对协议的最终解释权与修改权。
第十一条 免责条款
因银行系统故障导致余额充值失败，后果由您自行承担。若您对此存在疑义，可与充值所使用银行卡发卡行进行协商，礼遇齐鲁将积极予以协助处理。
礼遇齐鲁对以下情形不做任何担保，包括但不仅限于：
1）服务一定能符合您的要求。
2）服务不会受中断。
3）服务的安全性、及时性、完整性和准确性。
4）服务所涉及第三方的服务。
5）您从礼遇齐鲁收到口头或书面的意见或信息。
6）礼遇齐鲁无法就第三方网站的内容的可靠性或可用性予以控制或对其负责。
7）您授权他人使用您的账户信息，由此产生的风险。
第十二条 知识产权
礼遇齐鲁其著作权和商标权归山东国通智云实业集团有限公司所有，礼遇齐鲁其著作权和商标权受《中华人民共和国著作权法》和《商标法》及相关法律法规的保护，未经本公司相关权利人书面许可，任何人不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。
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